我们在日本招第一个销售的时候,最开始以为只要找到人就可以了,后来才发现合同、社保、薪资这些事情都挺复杂。你们先帮我们把入职流程跑通了,合同里一些我们看不懂的内容也解释得比较细。现在至少不用每天担心是不是漏了什么手续,团队可以先正常开展业务。
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之前新加坡员工的工资是我们自己算的,每个月都要反复确认个税、假期和津贴,花的时间比想象中多。后来交给你们处理,工资单和发放时间都固定下来了。我们现在遇到员工请假、入职这类事情,直接和你们对接,不需要总部来回传信息。
德国员工入职前,我们在劳动合同上改了好几轮,主要是不确定哪些内容是必须写清楚的。你们没有只发一个模板给我们,而是把工作时间、假期、试用期这些地方逐项解释了。第一次发工资的时候也帮我们确认了流程,至少没有出现员工入职了但内部还没准备好的情况。
我们一开始不确定英国市场能不能做起来,所以暂时不想马上注册公司。先通过你们把两名员工招进来,对我们来说会灵活很多。中间有一次员工调整薪资,原本我们以为要重新走很多流程,你们把需要准备的材料和时间节点列出来后,处理起来就简单多了。
我们之前最头疼的是美国不同州的用工要求不太一样。总部的人事同事不熟悉当地规则,经常是准备好了合同,又发现还要补其他资料。你们帮我们把招聘、合同和入职几个环节串起来后,沟通次数少了很多。现在美国团队还不大,但至少不用为了两三个人专门搭一套完整的人事流程。
我们在加拿大最开始只招开发人员,人数少,单独设公司不太划算,但又不想让员工以不规范的方式入职。你们帮我们先把雇佣和薪资安排落下来,员工对工资、福利和休假也比较清楚。后来增加新员工时,基本沿用了之前的流程,没有重新从头摸索。
我们进入巴西市场的时候,对当地的工资结构和员工福利了解得不够,前期花了不少时间确认。你们在合同和薪资这块给了我们比较具体的说明,也帮忙跟进了员工入职后的资料。现在我们还在扩展阶段,虽然团队不大,但人事这块已经比最开始有秩序多了。
我们当时需要比较快地在墨西哥找到运营人员,最担心的是人招到了,但合同和入职流程跟不上。你们帮我们同时推进候选人沟通和入职资料准备,节省了不少时间。对我们来说,最实际的帮助不是“招到很多人”,而是有人把每个环节接起来,不会一边招聘一边反复补材料。
我们在南非第一次招人时,对当地的招聘渠道和雇佣流程都不熟,前面筛选了几轮候选人,最后卡在入职手续上。你们帮我们重新梳理了流程,也把需要提前准备的文件列清楚了。现在至少知道每一步应该找谁确认,不会等人入职了才发现还有资料没准备好。
我们刚开始在肯尼亚招员工时,很多事情都要总部和当地反复确认,进度比较慢。你们帮我们处理了合同、入职和工资安排,沟通时会直接告诉我们还缺什么,而不是只说“正在处理中”。目前团队规模还不大,但新员工入职的流程已经顺很多了。
